Sahte Turkcell Aramasıyla Açılan Digiturk Aboneliği Ve Kişisel Verilerin Kötüye Kullanımı

31 Mart 2026 Salı günü saat 13.00–13.30 arasında 0850 771 0554 numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell adına arıyormuş gibi tanıtarak bana Turkcell internet paketi sattıklarını söylediler, ancak aslında Digiturk paketi satışı yapmışlar. Evimde internet hizmeti dahi olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaramı ve açık adresimi aldılar ve sesli olarak onay kaydı aldılar. En büyük mağduriyetim de kişisel bilgilerimin bu şekilde alınmış ve kötüye kullanılma ihtimalinin bulunmasıdır.

Bu görüşmenin ardından hattıma/adıma Digiturk adına abonelik ve ücretlendirme yansıtıldığını öğrendim. Durumu anlatmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, üyeliği iptal edebilmem için yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu cayma bedelinin her gün 1.000 TL artacağı ifade edildi. Hem sahte arama ile kandırılmış olmam hem de sonrasında Digiturk tarafından bu şekilde bir tutumla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve psikolojik olarak da çok yıprattı.

Ben bu süreçte onayımı, Turkcell internet paketi satın aldığımı düşünerek verdim, Digiturk aboneliği olduğunun sonradan farkına vardım. Evimde internet altyapısı bile bulunmazken böyle bir aboneliğin başlatılmış olması ve kişisel bilgilerimin bu şekilde işlenmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu nedenle adıma açılan Digiturk aboneliğinin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmış tüm ücretlerin iptal edilmesini ve kişisel verilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca 0850 771 0554 numaralı hattan yapılan bu tür satış ve yönlendirmelerin incelenmesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınarak giderilmesini istiyorum.