25.12.2025 saat 13:15 civarında 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Görüşmede ev internet paketimin bittiği, bana daha uygun fiyatlı bir internet paketi sağlayacaklarını söylediler. Bu işlem için oturduğum adres bilgileri ve kişisel bilgilerim istendi; ayrıca Türk Telekom ve Digiturk adına arandıklarını belirttiler.
Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram istendi ve sonrasında sesli olarak onay vermem talep edildi. Herhangi bir sözleşme içeriği açık ve net bir şekilde anlatılmadan, yalnızca daha uygun bir internet paketi verileceği söylenerek sesli onayım alındı. Digiturk kullanmıyorum ve sadece Türk Telekom üzerinden ev internetim mevcut olmasına rağmen bu şekilde yönlendirilmeyi son derece rahatsız edici ve yanıltıcı buluyorum.
Bu arama sonucunda adıma yapılmış olabilecek herhangi bir Digiturk veya benzeri abonelik, ek paket ya da sözleşmeden kaynaklanabilecek borç, taahhüt veya hukuki sorumluluğu kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom ve Digiturk’ün, bu numaradan yapılan aramayı araştırarak, kişisel verilerimin hangi amaçla kullanıldığını ve adım kullanılarak herhangi bir üyelik oluşturulup oluşturulmadığını acilen kontrol etmesini istiyorum.
Tarafımdan alınan sesli onayın, açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, “daha uygun internet paketi” vaadiyle alınmış olması nedeniyle, bu onaya dayanarak oluşturulabilecek tüm işlemlerin iptal edilmesini, varsa başlatılmış bir abonelik ya da üyeliğin hiç başlatılmamış sayılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Yorumlar