to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Sahte Borç Talepleri
29 Ocak 2026 tarihinde, Vodafone hattıma kayıtlı olduğum bilgisine sahip olduğunu söyleyen kişiler tarafından 0850 771 04 89 ve 0850 771 05 72 numaralı hatlardan arandım. Konuşmaya, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve faturam yüksekse beni Turkcell’e geçirebilecekleri şeklinde başladılar. Ardından hattımda 1.700 TL’lik yüksek bir fatura olduğunu iddia ettiler.
Bu kişilere bu borcu kabul etmediğimi söylediğimde, beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini, bunun için işlemlere başlayacaklarını ilettiler ve sonrasında WhatsApp üzerinden kimlik fotoğrafımı istediler. Ben de o an için inandığım için kimlik fotoğrafımı gönderdim. Daha sonra adres teyidi için tekrar arayacaklarını söylediler. Bu süreçte durumdan şüphelenerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, hattımda böyle bir borç görünmediğini, herhangi bir başvuru/işlem yapılmadığını ve taahhüdümün bitmesine daha 6 ay olduğunu belirtti. Bu sayede arayan kişilerin dolandırıcı olduğunu anladım.
Ayrıca +212 782 88 54 18 numarası üzerinden WhatsApp yazışması yapıldı ve bu numara üzerinden de kimlik fotoğrafım istendi. Gün içinde emniyete giderek şikayette bulunacağım. Aynı numaralardan tekrar arandığımda, kendilerine dolandırıcı olduklarını ve hiçbir işlemi kabul etmediğimi söyledim. Bunun üzerine bana, hattıma 12 ay boyunca 1.700 TL tanımladıklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Kimlik bilgilerim şu anda bu kişilerin elinde olduğu için son derece endişeliyim ve bu numaralardan şikayetçiyim. Bu kişiler benim Vodafone’a kayıtlı olduğum dahil tüm bilgilerime nasıl erişebildi, bunun araştırılmasını istiyorum.
Adıma, kimlik ve hat bilgilerim kullanılarak hiçbir işlem, yeni taahhüt, operatör geçişi vb. Yapılmamasını, hattıma bu görüşmeler kaynaklı herhangi bir ek ücret veya taahhüt yansıtılmamasını ve bunun tarafıma mümkünse yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvence altına alınması ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınması için Vodafone’un acilen aksiyon almasını rica ediyorum.
