08505330143 Türk Telekom Taklit Araması Ve Kimlik Bilgileri Güvenliği Endişesi

0850 533 0143 numaralı hattan bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi arandım. Zaten mobil hattımı Türk Telekom’a taşımayı düşündüğüm için aramaya güvendim ve yaklaşık 10 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında benden kimlik fotoğrafım istendi ve ne yazık ki kimliğimin fotoğrafını paylaştım. Ayrıca son ödediğim faturanın görselini de talep ettiler, onu da ilettim.

Görüşmenin ardından hattımı taşıma işlemini yaptıklarını, yeni hattımı pazartesi günü kargodan teslim alabileceğimi söylediler. Ancak daha sonra bu işlemin gerçekten Türk Telekom üzerinden yapılıp yapılmadığından emin olamadım. Aynı süreçte SMS ile de Türk Telekom’a geçmem için kimlik fotoğrafımın istendiği bir mesaj aldım. Bu nedenle kimlik bilgilerimin ve hattımın kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duymaya başladım.

Durumu fark eder etmez emniyete giderek karakola başvuruda bulundum ve gerekli şikayet kaydını oluşturduk. Henüz ayrıca resmi teyit almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramadım, öncelikle bu kanaldan durumu bildiriyorum.

Kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda çok tedirginim. Türk Telekom’un hattımı ve üzerime kayıtlı tüm işlemleri acilen kontrol etmesini, bu aramayı yapan ve SMS gönderen numaranın kendilerine ait olup olmadığının araştırılmasını, kimlik bilgilerimle veya hattımla yapılmış olası tüm işlemlerin derhal incelenmesini ve gerekirse iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.