Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, İşlemlerimin İptalini İstiyorum

29 Ekim 2025 tarihinde, 0850 512 0676 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Fiberjet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptığım için değil, mevcut modemimin iptal olacağı ve yeni modem kullanmam gerektiği için bana ulaştıklarını söyledi. Bana Fiberjet 1000 Mbps son sürüm, en hızlı ve avantajlı internet paketi teklif edildi, ayrıca modem ücretinin artık faturaya yansıtılmayacağı belirtildi. Görüşme sırasında adresimi paylaştım ve KVKK metnini onaylayarak sesli onay verdim.

Kısa süre sonra, “Değerli müşterimiz, siparişiniz işleme alındı. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler. Satış sözleşmesine buradan ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım ve mesajdaki linke tıklayarak onay verdim. Ayrıca, Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde modem ve sınırsız internet içeren bir kargonun gönderileceği ve teslim almazsam cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Modem ücreti olarak 4.900 TL talep edildi. Ancak görüşme sonrası yaptığım araştırmada, bu kişilerin Fiberjet veya Türk Telekom ile hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendim. Konuyu her iki firmanın resmi müşteri hizmetlerine ilettim ve bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını belirttiler.

Şu an kargo yolda ve henüz teslim almadım, herhangi bir ödeme yapmadım ve kargoyu teslim almayacağım. Van Özalp’te ikamet ediyorum ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşamamak için, sesli olarak verdiğim onayın ve mesajdaki linke tıklayarak verdiğim onayın iptal edilmesini, ses kaydımın hiçbir yerde kullanılmamasını, kişisel verilerimin korunmasını ve adıma yapılan tüm işlemlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.