İzin Dışında Abonelik İşlemi İçin Tek Kelimelik ‘Evet’ Kullanımı Ve Ses Kayıtlarının İncelenmesi

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:03’te 0 850 480 27 99 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşme sırasında ne işlem yapılacağı net bir şekilde açıklanmadı; yalnızca mevcut aboneliğim olduğundan bahsedildi ve konuşma esnasında benden “evet” kelimesini alıp görüşmeyi hızlıca sonlandırdılar.

Ağrı ilinde yeni yaptırdığım aktif bir Digiturk aboneliğim bulunuyor ve bu görüşme nedeniyle adıma iznim dışında ek abonelik, paket veya herhangi bir işlem yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ne için onay verdiğimi bilmeden ağzımdan alınan tek kelimelik bir “evet” beyanıyla işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

İlgili telefon görüşmesine ait ses kayıtlarının acilen incelenmesini, bu aramaya dayanarak hiçbir ek abonelik, taahhüt, paket değişikliği veya ücretlendirme yapılmamasını ve mevcut aboneliğim dışında adıma açılmış bir işlem varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.