Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Cevapsız Kalan Sorular

Bugün, taahhüt sürem bittikten sonra dondurduğum 50 Mbps VDSL ev internetimle ilgili olarak 0850 480 05 35 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, aboneliğe devam edip etmeyeceğimi sordu ve internetimi döndürdüğümü belirtince görüşmeyi sonlandırdı. Ancak bu kişinin, bana ait bilgilere erişimi vardı. Konuyla ilgili olarak 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve bu aramanın bir bayiye ait olduğunu, bayi tarafından arandığımı söylediler; fakat detaylı teyit istediğimde net bir cevap alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu numaranın Turkcell Superonline’a ait olmadığını belirttiler.

Bu olay sonucunda kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüpheleniyorum. Müşteri hizmetlerine başvurdum ve aboneliğimi iptal ettirdim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Şahsi bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı numaram: 75184371.