to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kart Değişimi Sonrası Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Cevapsız Servis
17.04.2026 tarihinde Beko marka buzdolabımız soğutma yapmadığı için Kayseri Melikgazi bölgesindeki servise başvurduk ve buzdolabının kartı değiştirilerek ücretli onarım yapıldı. Servis formunda da parça değişimi ve yapılan işlemler açıkça yer alıyor.
Ancak kart değişiminden yaklaşık 15 gün sonra buzdolabı aynı arızayı tekrar gösterdi. Değişen parçanın garantisi olmasına rağmen, servis bu durumla ilgilenmiyor. Telefonla aradığımızda “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Değiştirilen kartın garanti kapsamında değerlendirilerek buzdolabımızın yeniden, ek ücret alınmadan tamir edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
