Rızam Olmadan Türk Telekom’a Aktarılan Hattımın Geri Dönüşü Ve Hızlı Çözüm

25 Şubat Çarşamba günü saat 14:39 civarında 0212 922 08 95 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve tüm cep telefonu operatörlerinin birleştiği söylenerek bana çeşitli uygun tarife seçenekleri sunuldu. O anda taahhüdümün aslında henüz bitmediğini fark etmeden bir tarifeyi seçtim, ayrıca o sırada aktif olarak Vodafone abonesiydim.

Görüşme sırasında, “sizin telefonunuz çekmiyor” denilerek 5g uyumlu, ücretsiz sim kart gönderileceği söylendi. Ben özellikle böyle bir talepte bulunmadığım halde, hattım bilgim ve gerçek rızam dışında Türk Telekom’a taşınmış, bu işlem sonrasında Vodafone hattım kapatılmış ve şu an Türk Telekom hattı kullanıyor durumdayım.

Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. 444 1 444 numaralı çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Hattımın tekrar Vodafone’a taşınmasını, yapılan hat taşıma işleminin iptal edilmesini ve Türk Telekom tarafından mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.