Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Ücreti Talebi Ve İptal İsteği

Bugün saat 11.20 sularında 0212 922 05 72 numaralı hattan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Sabit internet aboneliğimle ilgili konuştuklarını, kapıda 4.950 TL ödeyeceğim yeni bir modem almam gerektiğini, aksi halde internetimi kullanamayacağımı söylediler. Bu ifade üzerine telefonla onay verdim.

Görüşme sırasında adres doğrulaması, kimlik bilgileri ve SMS onayı dahil olmak üzere istedikleri birçok bilgiyi verdim. Ancak görüşmeden sonra durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir uygulamanın kesinlikle olmadığını, benden talep edilen modem ve ücretle ilgili hiçbir kaydın bulunmadığını öğrendim.

Türk Telekom adının bu şekilde kullanılarak beni yanıltan bu arama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili numaranın ve varsa bağlantılı kişilerin tespit edilerek gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu onay verdiğim işlemle ilgili adıma açılmış olabilecek herhangi bir abonelik, cihaz gönderimi veya benzeri bir sürecin varsa derhal iptal edilmesini ve hattım/kimlik bilgilerim üzerinden herhangi bir işlem yapılmaması için güvenlik açısından gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.