02epin Sitesinden PUBG Mobile Hesap Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve Fazla Ücret Kesintisi

02epin adlı internet sitesinden 30.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Paytr üzerinden kredi kartımla PUBG Mobile hesabı satın aldım. İlgili sitede 24 saatte teslim ibaresi bulunmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın satın aldığım hesap tarafıma teslim edilmedi. Ürün “X-SUIT garantili PUBG Mobile random hesap” olarak, sipariş numarası #10184 ile 1399,90 TL tutarında görünmektedir, kartımdan ise fazladan ücret çekilerek toplam 1511,83 TL tahsil edilmiştir.

Site üzerindeki WhatsApp ve Instagram butonları çalışmıyor, sosyal medya hesaplarının kapatıldığını düşünüyorum. Panelde yer alan destek kısmından üç gündür iki kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Satın aldığım hizmet ne teslim edildi ne de iptal edilip ücret iadesi sağlandı.

Satın aldığım hesabın derhal teslim edilmesini, aksi halde fazladan çekilen tutar da dahil olmak üzere toplam 1511,83 TL ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse banka itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. İlgili kişi olarak görünen E**** Bey’den ve 02epin sitesinden, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

İsim: Halil A***
Telefon: 0552********32 (Lütfen aramayın, yazılı dönüş yapılmasını istiyorum)