to read complaints and reviews, or file yours.Zwilling Vakum Makinesi Hayal Kırıklığı: 2 Yılda Bozuldu!
Tam 2 yıl önce sizden Zwilling marka 2 adet vakum makine aldım set olarak.
Fakat bir tanesi çalışıyor ama vakumlama yapmıyor yani kapağa yapışmıyor diye size yolladım. Vakumlama yapması için biraz bastırmam gerekiyor. Tam 2 yıl geçince cihazın bozulması çok garip geldi. Bu kadar ucuz basit olmamalı dedim. Bugün beni aradılar motor çalışmıyor dediler. Değişmeli. Ama yollarken Mis gibi çalışıyordu. Çekim çok çok azdı. Kapak değişmeli vs. 2.600 TL falan istediler. Gerçekten şaka mı? Sıfır alırım ya. Ben de bana geri gönderin ben Tüketici Hakları'na gideceğim dedim.
Lütfen bana onun değişimini yapın yardımcı olun. Bu markaya gerçekten yakışmıyor. 1 aydır dönüş için bekledim.
Bana motor bozuk çekmiyor çalışmıyor dediler. Ama videoda görüldüğü gibi çekiyor ama vakum tutmuyor. Çatlak kısmı daha da artmış. Bir kontrol belgesi bile yazılı gönderilmedi. Sorun müşteriye şu sebeplerle iletildi diye bir yazı gelmedi. Alakasız ilgisiz özensiz kargom geri geldi.
Aradılar. "Biz servisi dışarıdan hizmet alıyoruz, onlar ne derse odur" dediler. Yani setlerim şimdi çöp mü dedim? Siz bilirsiniz dediler. Çok üzüldüm. Bana makineyi değiştirmelerini rica ettim. Olmaz dediler. Bunu yazılı olarak bana servis sonucunu ve cevabınızı gönderir misiniz dedim. Ben yetkili değilim dedi. Elimde servise gittiğine dair bir kağıt bile yok. Kargo gitti ve geldi. Sonuç Tüketici Hakları'na verdim. Şu an süreç işliyor
Tüketici Hakları'na gittikten sonra beni aradılar ve değişimi kabul ettiler. Şikayetimi geri çektim. Sorunum çözüldü
