VIP Üyelik Ücreti Çekildi, Hediyeler Gelmedi

Google Play Store üzerinden indirdiğim Truck simülatör Zuks oyununda yaşadığım vıp üyelik sorunu hakkında yazıyorum. Oyunda her ay hediye veren vıp üyeliği kullandığım Google hesabımla satın aldım. Aboneliğim bugün Kırşehir’deyken otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 20 TL çekildi, ancak bu yenileme sonrasında vaat edilen aylık hediyelerin hiçbiri hesabıma tanımlanmadı.

Vıp üyeliğe özellikle bu hediyeleri alabilmek için para yatırdım, fakat abonelik ücreti kesilmesine rağmen ödüller hesabıma geçmedi. Herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece oyun içinde hediyeler görünmüyor.

Sorunumun incelenerek vıp üyeliğim kapsamında almam gereken tüm ödüllerin hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse haksız yere çekilen 20 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.