Satın Alınan Pakette Reklam Ve Ödül Eksikliği

Bus simülatör Ultimate oyununda 7 Haziran tarihinde oyun içi satın alma gerçekleştirdim. 299 TL ödeyerek reklamların tamamen kaldırılacağı, altın verileceği, oyun içi para ve otobüs tanımlanacağı vaat edilen paketi satın aldım. Ödemem alındı, oyun içi para tanımlandı ancak reklamsız oynama aktif olmadı ve vaat edilen otobüs ile altın hesabıma yüklenmedi.

İşleme ait mqkxjohttt numaralı kayıt mevcuttur. Ödemeyi yapmama rağmen pakette belirtilen içeriklerin tamamını alamadım ve şu an hâlâ reklamlara maruz kalıyorum.

Ya satın aldığım pakette vaat edilen tüm içeriklerin (reklamsız oynama, otobüs, altın vb.) eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da 299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.