Gramaj Eksikliği Ve Saygısız Üslup Şikayeti

Yozgat Merkez Lise Caddesi’nde, Yozgat Lisesi yanındaki Adıyaman çiğköftecisinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kapıda ikram olarak çiğköfte veriliyordu, biz de bundan etkilenip içeride çiğköfte yemeye karar verdik. Menüye bakıp zurna dürüm (250 gram) çiğköfte siparişi verdik, iki zurna dürüme toplam 270 TL ödedik; birini nakit, birini kartla ödedik ve herhangi bir fiş verilmedi.

Çiğköfteyi dürüm halinde istediğimiz halde gelen ürünün 250 gram olmadığı çok netti, yanımdaki arkadaşım da aynı şekilde düşündü. Durumu gayet sakin ve tatlı bir dille işletme sahibine söylediğimizde, “Kardeşim keşke tartılırken yanımda dursaydın” şeklinde bir cevap aldık. Parası gerçekten önemli değil; ancak hem gramajdaki eksiklik hem de bu hitap şekli ve müşteriye karşı kullanılan üslup bizi rahatsız etti. Daha önce sıradan bir çiğköftecide yediğimiz normal bir dürüm bile bundan daha ağırdı.

Ürünün lezzetinden memnun kalmamıza rağmen gramaj konusunda daha şeffaf olunmasını ve müşteriyle konuşurken daha saygılı, çözüm odaklı bir dil kullanılmasını bekliyorum.