Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden yaptırdığım 234954 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasıyla ilgili poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 12.03.2025 tarihinde teklif aldım, ödemeye 17.03.2025 tarihinde başladım ve poliçe tanzim tarihi de 17.03.2025 olarak düzenlendi. Buna rağmen sigorta şirketi, poliçe başlangıç tarihini teklif tarihi olan 12.03.2025 kabul ettiği için hak kaybı yaşamış bulunuyorum.
12.03.2026 tarihinde saat 15:30’da özel bir hastanede muayeneye gittiğimde, poliçem devam ediyor olmasına rağmen sistemde poliçemin bittiği gerekçesiyle tarafıma 11.039,30 TL muayene ücreti çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu muayeneden önce aynı rahatsızlıkla ilgili herhangi bir muayene, tetkik ya da tanı almamıştım.
Konu ile ilgili hem sigorta şirketiyle hem acentemle görüştüm. Sigorta şirketi poliçemin 12.03.2026 tarihinde bittiğini söylerken, acentem poliçemin 17.03.2026 tarihinde sona ereceğini belirtti. Ödemeye ve poliçe tanzim tarihine göre 17.03.2026 tarihine kadar teminatımın devam etmesi gerektiğini düşünürken, bu tarihler arasındaki çelişki nedeniyle mağdur edildim.
Zurich Yaşam ve Emeklilik’in poliçe tarihlerimi teklif değil, tanzim ve ödeme başlangıç tarihi olan 17.03.2025’e göre değerlendirmesini, bu nedenle 12.03.2026 tarihli muayene giderim olan 11.039,30 TL tutarındaki ücretin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar