Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Zürich Yaşam Ve Emeklilik Poliçe Tarih Çelişkisi Nedeniyle Muayene Ücreti Ödedim

profile
12 Mart 20:18
239

Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden yaptırdığım 234954 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasıyla ilgili poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 12.03.2025 tarihinde teklif aldım, ödemeye 17.03.2025 tarihinde başladım ve poliçe tanzim tarihi de 17.03.2025 olarak düzenlendi. Buna rağmen sigorta şirketi, poliçe başlangıç tarihini teklif tarihi olan 12.03.2025 kabul ettiği için hak kaybı yaşamış bulunuyorum.

12.03.2026 tarihinde saat 15:30’da özel bir hastanede muayeneye gittiğimde, poliçem devam ediyor olmasına rağmen sistemde poliçemin bittiği gerekçesiyle tarafıma 11.039,30 TL muayene ücreti çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu muayeneden önce aynı rahatsızlıkla ilgili herhangi bir muayene, tetkik ya da tanı almamıştım.

Konu ile ilgili hem sigorta şirketiyle hem acentemle görüştüm. Sigorta şirketi poliçemin 12.03.2026 tarihinde bittiğini söylerken, acentem poliçemin 17.03.2026 tarihinde sona ereceğini belirtti. Ödemeye ve poliçe tanzim tarihine göre 17.03.2026 tarihine kadar teminatımın devam etmesi gerektiğini düşünürken, bu tarihler arasındaki çelişki nedeniyle mağdur edildim.

Zurich Yaşam ve Emeklilik’in poliçe tarihlerimi teklif değil, tanzim ve ödeme başlangıç tarihi olan 17.03.2025’e göre değerlendirmesini, bu nedenle 12.03.2026 tarihli muayene giderim olan 11.039,30 TL tutarındaki ücretin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Mart 10:53 (Şikayetten 14 saat sonra)
Fatih
Fatih
13 Mart 11:12

Sigorta sözleşmesinin kuruluşu poliçenin düzenlenmesi ve primin ödenmesi ile gerçekleşmektedir. Bu nedenle sözleşmenin fiilen 17.03.2025 tarihinde kurulduğu açıktır. Buna rağmen poliçenin 12.03.2025 tarihine geriye dönük olarak başlatılması sigortalı aleyhine bir durum oluşturmuştur. Sigorta hukukunun temel ilkelerinden biri olan sözleşme hükümlerinin sigortalı aleyhine yorumlanamayacağı ilkesi gereğince bu durumun sigortalı lehine değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Ayrıca teminatın gün ortasında sona ereceğine ilişkin bilgilendirme tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yapılmamıştır. Sigortalının teminatın aynı gün saat 12:00’de sona ereceğini öngörmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Bu nedenlerle 12.03.2026 tarihinde tarafımdan ödenen muayene ücretinin tarafıma iadesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2025 17:47
755
5
Aysu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 15:26
1.113
"Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü."

Adıma Açılan Yanlış Sağlık Poliçesi Ve İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı

profile
25 Ekim 2025 23:55
377
adima-acilan-yanlis-saglik-policesi-ve-izinsiz-kisisel-veri-kullanimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz