İzinsiz 388.360 TL Çekim Ve 34 Gün Bekleme Süreci Şikayeti

Zurich Sigorta nezdinde 00791946 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. 29.06.2026 tarihinde mobil onay vermememe rağmen kredi kartımdan 388.360 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay, SMS veya açık rızam olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak Zurich Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde bu çekimin görünmediğini, 34 gün beklememi ve bu sürenin sonunda başvuru yapmamı söylediler. Bu kadar yüksek bir meblağ için hem işlem kaydının sistemde görünmemesi hem de bu kadar uzun bir süre beklememin istenmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

İlgili izinsiz çekimin acilen incelenmesini, kredi kartımdan çekilen 388.360 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.