to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Hayat Sigortası Ve Kredi Kartı Kesintisinin İadesi
21.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zurich Sigorta tarafından adıma hayat sigortası poliçesi başlatıldığını, aynı gün İş Bankası kredi kartımdan bu poliçeye ait ücretin kesildiğini cep telefonu mesajı ve hesap hareketlerimden gördüm. Ancak bu işlemin iptali için başvurduğumda "üzerinize kayıtlı böyle bir sigorta/poliçe bulunmamaktadır" denilerek herhangi bir işlem yapılmamaktadır.
BES hesabım nedeniyle kredi kartı bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olmasını fırsat bilerek, tarafıma haber verilmeden ve açık onayım alınmadan 19552602 numaralı poliçenin düzenlenmiş olmasından son derece rahatsızım. Hem poliçe görünmüyor denilerek mağdur ediliyorum, hem de kredi kartımdan çekilen tutarın açıklaması tarafıma net bir şekilde yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan 19552602 numaralı hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, İş Bankası kredi kartımdan kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın B., Yapılan incelemede mevcut poliçenizin yıldönümü sebebi ile yenileme yapıldığı ve talebinize istinaden yenilenen poliçenin iptal edildiği görülmüştür. Saygılarımızla.
