İzinim Olmadan Açılan Hayat Sigortası Ve Kredi Kartı Kesintisinin İadesi

Ali

Zurich Yaşam ve Emeklilik

22 Ocak 08:22

628

21.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zurich Sigorta tarafından adıma hayat sigortası poliçesi başlatıldığını, aynı gün İş Bankası kredi kartımdan bu poliçeye ait ücretin kesildiğini cep telefonu mesajı ve hesap hareketlerimden gördüm. Ancak bu işlemin iptali için başvurduğumda "üzerinize kayıtlı böyle bir sigorta/poliçe bulunmamaktadır" denilerek herhangi bir işlem yapılmamaktadır.

BES hesabım nedeniyle kredi kartı bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olmasını fırsat bilerek, tarafıma haber verilmeden ve açık onayım alınmadan 19552602 numaralı poliçenin düzenlenmiş olmasından son derece rahatsızım. Hem poliçe görünmüyor denilerek mağdur ediliyorum, hem de kredi kartımdan çekilen tutarın açıklaması tarafıma net bir şekilde yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan 19552602 numaralı hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, İş Bankası kredi kartımdan kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik

04 Şubat 14:35 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sayın B., Yapılan incelemede mevcut poliçenizin yıldönümü sebebi ile yenileme yapıldığı ve talebinize istinaden yenilenen poliçenin iptal edildiği görülmüştür. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Zurich Yaşam ve Emeklilik

12 Kasım 2025 12:36

1.232

Zurich Sigorta’dan 2024 yılında başlattığım hayat sigortası ve bireysel emeklilik kapsamında, Kasım ayında bilgim ve iznim dışında iki kez hesabımdan para çekildi. 4 Kasım’da 2.666 TL, 5 Kasım’da ise 2.000 TL olmak üzere toplamda 4.666 TL hesabımdan izinsiz olarak tahsil edildi. Kartımın mail order ...

izinsiz-para-cekimi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kredi Hayat Sigortası İptali Ve 4.894 TL İade Bekleyişi

Recep

Zurich Yaşam ve Emeklilik

25 Aralık 2025 11:35

386

Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten kullandığım krediye bağlı olarak 16 Aralık 2025 başlangıç tarihli, 652428842 numaralı Kredi Hayat sigortası yaptırdım. 17 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden bu poliçenin iptali için talepte bulundum ve 5 iş günü içinde iade olacağı bilgisi verildi. Aradan za...

Poliçe İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Melike

Zurich Yaşam ve Emeklilik

13 Ocak 14:58

121

Zurich Sigorta’daki poliçemle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 2072628’dir. Poliçemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı...

police-iptali-icin-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Alternatif Bank Kredi Sigortasının Otomatik Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Semih

Zurich Yaşam ve Emeklilik

06 Ocak 14:22

546

Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” adı altında Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652428560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi v...

alternatif-bank-kredi-sigortasinin-otomatik-kesilmesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü