Zurich Sigorta’da Hasar Ödemesi Uzun Süre İnceleme Aşamasında Kaldı

Zurich Sigorta’da 1441648 numaralı dosyam kapsamında araç hasar onarımıyla ilgili hasar ödemem bir aydan fazla süredir yapılmıyor. Online işlemler ekranında dosyam sürekli “inceleme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir eksik evrak ya da bilgi bulunmamasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Yaklaşık 90.000 TL tutarındaki hasar ödememin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması hem mağduriyet yaratıyor, hem de aracıma yaptırdığım onarımın mali yükünü taşımakta zorlanmama neden oluyor. Dosyamda eksik bir belge ya da bilgi olmadığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum.

Zurich Sigorta’dan, 1441648 numaralı dosyamın inceleme sürecinin derhal tamamlanarak yaklaşık 90.000 TL tutarındaki hasar ödememin acilen hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin gerekçesi varsa tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.