to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Ödeme Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında 24.08.2026 tarihinde yaşadığım hasarla ilgili açılan 1491608 numaralı dosyam için günlerdir mağdur ediliyorum. Hasar ödemesi için tarafıma 10 gün süre verildi, bu süre boyunca özellikle bekletildim ve ödeme günü geldiğinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı.
Defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve verilen sözler yerine getirilmedi. Hasar dosyamla ilgili sistemde 08.09.2026 tarihinde 63.600 TL tutarında ödemenin tamamlandığı görünüyor olmasına rağmen bu tutar tarafıma geçmedi, bu da güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın incelenerek belirtilen tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dosya için şikayet dilekçesi oluşturduğundan dosyayı eksik evrak olarak düzeltme yaptılar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Bilgi dönüşü sağladılar ve telefondaki hanımefendi yardımcı oldu fakat mağduriyetimizin giderilmesi için yarın ödememiz yattikdan sonra kaldıracağımin bilgisini verdim.
