to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Tazminatı İçin Uzun Bekleme Sürecinde Ödeme Ve Bilgi Talebi
11.06.2025 tarihinde Gaziantep’te, Renault Symbol marka ve 27 u 0175 plakalı aracıma, 34 MSÜ 376 plakalı Peugeot marka bir araç arkadan çarptı. Kaza sonrasında tutanak tutuldu ve aracımı kaportacıya götürdüm. Vuran kişinin aracının sigorta şirketi olan Zurich Sigorta üzerinden aracımın tamiri yaptırıldı.
Kaportacı aracılığıyla değer kaybı başvurusu yapılması için, ruhsat sahibi olan kayınpederim Drmustafaeraslan.com, T**** isimli bir şahsa vekalet verdi. Bu süreçte değer kaybı dosyasının sonuçlanmasının 9 ay süreceği tarafıma iletildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosyanın durumu hakkında da net bir bilgi alamadım.
Aracımda oluşan değer kaybının tespit edilerek, hak ettiğim değer kaybı bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini, sürecin akıbeti hakkında da açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1253165 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin numaralı hattımızdan tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
