Zümrüt Çocuk Dünyası Satın Alınan Mobilyaların Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Talebi

28 Haziran 2025 tarihinde Gaziantep m1 AVM Eskidji Bazaar içindeki Zümrüt Çocuk Dünyası stand 25’ten 3 Kapaklı Piramit Dolap (gövde ceviz, yüzler kırık beyaz) ve bir komodin satın aldım. Sözleşme no: 0***18. Toplam 14.000 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak aynı gün yaptım.

Ürünlerin en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği sözleşmede yazılıydı. Ancak bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim süresi dolduktan sonra defalarca aradım, her seferinde farklı bir bahane ile teslimatın bir sonraki haftaya erteleneceği söylendi. Sipariş tarihinden bu yana 100 günü aşkın süre geçti ve hâlâ ürünler teslim edilmedi.

Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ürünleri teslim almadım ve artık güvenim kalmadığı için ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.