Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Arife sonuçtan memnun
Çözüldü

Zümra Eşarp & Tesettür Kirli Gelen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
10 Kasım 2025 10:46
930
Arife'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem yapıldı teşekkürler”

04.11.2025'de Zümra Eşarp’ın kendi sitesinden 1332337 numaralı siparişim ile yelekli takım aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketini ve içerisindeki şeffaf poşeti açtım, ancak ürünün alt taraflarının aşırı derecede kirli olduğunu gördüm. Hemen satıcı ile iletişime geçtim, benden fotoğraf istediler ve anında gönderdim. Ayrıca, ürünle ilgili şikayetimi kargo paketinin içerisine yazıp göndermemi talep ettiler; ben de bu şekilde ürünü 05.11.2025'de iade ettim.

Tüm talimatlara uymama rağmen, her seferinde sanki sorunu ilk defa iletiyormuşum gibi tekrar tekrar açıklama yapmak zorunda kaldım. Sonrasında ise, ürünün kargodan kaynaklı hasar gördüğünü söyleyip hatalarını kabul etmediler ve ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi vermediler. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmıştım, ancak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar.

Üründeki kirlenmenin bana ait bir durum olmadığını açıkça belirttim ve tüm istenen belgeleri, fotoğrafları zamanında ilettim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

zumra-esarp-tesettur-kirli-gelen-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
10 Kasım 2025 16:23 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba isim soy isim iletişim numarası alabilir miyiz?

13 Kasım 2025 09:00

Efendim sizlere yardımcı olabilmek adına iletişim numarası istiyoruz bilgilerinizi iletirseniz kontrol edelim

Arife
Arife
13 Kasım 2025 10:42

Ücret iadem yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 12:25
1.534
parfum-kokusu-gerekcesiyle-iade-reddedildi-magduriyet-yasadim-1.jpg
3
Öznur sonucu yetersiz buldu

Yıkandı Diye Kusurlu Elbisemin İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilsin

profile
25 Ekim 2025 12:40
652
yikandi-diye-kusurlu-elbisemin-iadesi-reddedildi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
yikandi-diye-kusurlu-elbisemin-iadesi-reddedildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

profile
08 Eylül 2025 17:57
1.646
Benzer Şikayet Yaz