Abonelik Ödemesi Sürekli Hata Veriyor Ve Gerçek Kullanıcılarla İletişim İmkansız

Uzun zamandır Zumla ve Biboo uygulamalarını kullanıyorum ve 6 aylık abonelik almak istiyorum. Ancak banka kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorum. Farklı yolları ve tüm olasılıkları denememe rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor, bu nedenle aboneliğimi başlatamıyorum.

Ayrıca bu uygulamalar üzerinden uzun süredir görüşme kurmaya çalışmama rağmen, yazışmalara rağmen hiçbir kullanıcıyla gerçek anlamda bir araya gelemedim. Karşı tarafta gerçek kişilerle değil, kalıplaşmış otomatik cevaplarla muhatap olduğumu düşünüyorum. Bu durum, sistemin insanları gerçekten bir araya getirmekten çok, otomatik yanıtlarla gelir elde etmeye yönelik olduğu izlenimini veriyor.

Sorunlarımı anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Bir telefon numarasına mesaj gönderdiğimde bile mesajların yerine ulaşmadığını fark ettim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme sorunumu çözüp, gerçek kullanıcılarla doğrudan iletişim kurabileceğim şeffaf ve sağlıklı bir sistem sunulmasını talep ediyorum.