Düğün Öncesi Gelinlik Ve Hizmette Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

7 Temmuz’da Ankara Sincan’daki Z****** C*******’tan gelinlik, kaftan ve duvak kiraladım, ayrıca kuaför hizmeti aldım. Toplam ücret 29.500 TL idi, bunun 27.500 TL’sini ve ek olarak 2.000 TL kuru temizleme ücretini peşin olarak ödedim. 26-29 Ağustos tarihleri arasında toplam 4 kez prova için mağazaya gittim, fakat her seferinde belirttiğim onarımlar yapılmadı. 30 Ağustos’ta düğünüm vardı ve son gün, saat 18.00’de gelinlik ve kaftan teslim edildi.

Teslim sırasında hem istediğimiz gelinlik verilmedi hem de duvağım başkasına kiralanmıştı. Defalarca kollarında düğme olması gerektiğini söylememe rağmen, çalışanlar üslupsuz bir şekilde “yanlış hatırlıyorsun, sen ne anlarsın, zayıflamışsın” gibi ifadelerle beni suçlayıp seslerini yükselttiler. Son gün sabah 9’da tekrar provaya gittim, hala onarımlar yapılmamıştı. 17.00’de teslim edileceği söylendi fakat gittiğimde gelinlik yine hazır değildi ve giymeme bile izin verilmedi. Sonunda gelinliği yamuk, yırtık ve kirli şekilde teslim almak zorunda kaldım.

Eve getirdiğimde gelinlikteki yırtıkları fotoğraflayıp Z****** Hanım’a ilettim, ancak “anneniz dikebilir” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Anlaştığımız duvak ise başka birine kiralanmıştı, bana başka bir yerden duvak kiralamamı söylediler. Gösterdikleri duvaklar da yırtık ve boncukları kopmuştu. Kuaför hizmeti de son dakikada, aceleyle ve özensizce verildi.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Üslupsuz davranışlar ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu mağduriyetin telafisi için en azından bir özür bekliyorum.