to read complaints and reviews, or file yours.Zülays İade Sürecinde Gecikme Ve Standart Yanıtlar Mağduriyetim Devam Ediyor
6/10/2025 tarihinde Zülays’tan satın aldığım yandan bağlamalı etek yelek takımını (ürün kodu: 6402-1004, sipariş numarası: ts0110314311) bedeninin uymaması nedeniyle Aras Kargo ile iade ettim. Ürün, Zülays’a 6 Ekim’de ulaştı ve bugün itibariyle 3. Haftaya girdik. Ancak halen iadem gerçekleşmedi.
İade süreciyle ilgili olarak Zülays’a mesaj yazdığımda, sadece “14 iş günü içerisinde iadeniz yapılacak” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünün toplam bedeli olan 1.353,84 TL’yi havale ile ödemiştim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, iade işleminiz yapılmış görünmektedir. İlgili banka hesabınızı kontrol ediniz. İyi günler dileriz.
Evet yeni yatırdınız ve eksik yatırmışsınız. 1253 TL yatırmışsınız
Kargo bedeli kullanılan bir hizmet olduğu için iadesi yapılmamaktadır efendim.
