to read complaints and reviews, or file yours. 
Zülays’ın kendi internet sitesinden 1 ay önce ts0510****16 numaralı takım siparişi verdim. Ancak ürünüm asla kargoya verilmedi. Defalarca yazıştığımda, önce tedarik sorunu yaşandığı ve iptal edemeyecekleri söylendi, sonrasında ise ürünün defolu olduğu için gönderilmediği ve bir kısmının iptal edilebileceği belirtildi. Ben de iade talebinde bulundum. 14 gün içinde iade garantisi olmasına rağmen, 2148 TL tutarındaki ücretim 1 haftadır tarafıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin kontrol edildiği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Siparişim teslim edilmediği gibi, ücretimin de en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Zülays Giyim web sitesi üzerinden aldığım kıyafetleri beden ve kalıp probleminden dolayı iade ettim. 10 gün geçti ancak hala iade işlemi başlatılmadı. Her aradığımda aynı cevapları verip bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Verdikleri gerekçe ise 14 iş günü süresi. Ancak bu süre içinde de ücreti...
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
07.07.2025 tarihinde Zülays’tan yelekli tesettür mayo (ürün kodu: 5495-1208) siparişi verdim. Sipariş numaram TS0707282628 ve 2.149,90 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm yaklaşık iki ay boyunca elime ulaşmadı. Aras Kargo, siparişimi kaybettiğini ve para iadesini firmaya yaptığını belirtti. Zülays müşteri...
Zülays üzerinden online alışveriş yaptım. Bazı ürünleri iade ettim. 25 Ağustosta markaya ulaştı 8 eylülde bana iade yaptılar. Ancak 2168.54₺ tutarındaki para iademin yapılması tam 15 gün sürdü. 3 eylülde ikinci kez iade sürecimi soruyorum günaydın deme zahmeti bulunmadan cevap veriliyor. Yine de teş...
1 Eylül Pazartesi günü Zülays’tan WhatsApp üzerinden TS0109304075 numaralı siparişi verdim. Mavi kot trençkot siparişi oluşturdum. Bir hafta boyunca ürünün gelmesini bekledim, ancak ürün teslim edilmedi. Sonrasında tarafıma ürünün mavi renginin kalmadığı, siyah renginin gönderilebileceği söylendi. S...
Yorumlar