Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zula Oyun Hiçbir Destek Vermiyor Haklı Olduğum Halde Yardımcı Olunmuyor

profile
23 Ağustos 2024 14:17
6.954
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“TSK ekip”

Zula'nın sitesine girdim. E-postamı değiştirecektim, mail yazmadım, sadece kod istedim. Deneme amaçlı kod geldi. Mail adresi yazmadım, boş bıraktım. Sonra oyunu oynadım, ertesi gün oyundan attı. Benim sorunum bu, ama siz mail adresimi veya hesabımı başkasına verdiğimi düşündüğünüz için sorun burada başlıyor. Benim şifrem doğru ama hesaba giremiyorum. Şifre yanlış diyor, şifre almak istedim. Zamanda mail adresine göndermiyor çünkü mail adresini boş bıraktım. Size resimde attım, hesabıma doğrulama kodu ve doğrulama linki geldi. Hesabınız doğrulandı, girebilirsiniz diyor fakat yaptığım halde girmiyor, sorun burada başlıyor. Tekrardan sizden istediğim şey, k***@hotmail adresimi sisteme eklemeniz veya oyunun sisteminde kayıtlı olan mail adresine hesap doğrulama göndermeniz. Doğrulama kodunu sizinle paylaştım. Zaten oyunda kayıtlı olan ve diğer yazdıklarım benim kendi mail adresim. Ben kendim elektrik elektronikçiyim, konulara hakimim ve 30 yaşında bir insanım, çocuk değilim. Kimseye şifre vermem. Siz başından beri olayı yanlış anladığınız için farklı yaklaşıyorsunuz. Benim burada derdim, Zula'nın sitesine girdim, bilgilerim ile cep telefon numarası güncelleme yapacaktım ama engel işareti çıktı. Sonra size kayıt açtım, benden bilgileri istediniz, attım. Sonra Zula'dan çıkarken yanlışlıkla mail adresi değiştir dedim, onay kodu geldi. Girmedim yani yeni bir mail adresi girmedim, ondan kaynaklı değişmiş olarak görüyorsunuz fakat değişmedi. Benim mail adresim, Facebook ilk çıktığı gün kendim almıştım, o zamandan beri aynı mail adresini kullanıyorum ve benden başka kimseye şifre vermem. O zamandan beri Zula'ya üyeyim. Kbt ve lisanslı hesabım, bir kere bile şüpheli işlem olmadı, olamaz. Çok emek verdim. En son mobil ödeme yaparak altın aldım, silah aldım. Ben kendi halinde bir insanım, Arnavutum, yalan konuşmayı hiç sevmem. Yanlış anlaşılmayı düzeltmeye çalışıyorum. Benim derdim, mail adresine hesabımı doğrulamak için hesap doğrulama göndermeniz ve telefon numarası güncellemek istiyorum. Mail de attım, bilgileri size resimde attım. Oyun nick: k***Ad soyad: K**K*** Oyuna kayıtlı olan mail: k***@hotmail.com Güncel telefon no: 0501 374 **** Eski telefon numarası iptal oldu, erişim yok. Güvenlik detayı: Oyuna bugün ile beraber 4 gündür giriş olmuyor ve mobil ödeme kullanarak altın silah aldım. Zula destek ve genel müdürlüğüne.

Kaan
Kaan
23 Ağustos 2024 14:09

Benim epostama gelen onay kodunu girebilmem için sitenize giriş yapıyor olabilmem lazım şifre doğru olduğu halde yanlış diyor girmiyor bende doğal olarak doğrulama kodunu giremiyorum çünkü siteniz açılmıyor doğrulama linkine tıklıyorum hesap doğrulandı girebilirsin diye ama yine girmiyor

Kaan
Kaan
14 Eylül 2024 12:08

TSK ekip

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Şifresini Unuttum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Özgür
30 Ağustos 2025 03:25
1.193
hesabimin-sifresini-unuttum-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

profile
20 Mart 2024 14:24
4.153
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2025 18:21
1.355

Haksız Ban Ve Hesap Sıfırlaması Nedeniyle Zula'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Eylül 2025 19:56
1.089
Benzer Şikayet Yaz