to read complaints and reviews, or file yours.Zula Oyun Haksız Ban Ve Envanter Sıfırlaması Nedeniyle Hesabımın Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum
19.01.2026 saat 15:37 civarında “mcanna***1” kullanıcı adlı Zula hesabıma haksız yere 1 günlük uzaklaştırma ve envanter sıfırlama cezası verildi. Oyunu Steam üzerinden indirip oynuyorum ve ceza açıklamasında tüm envanterin sıfırlanacağı, sadece desenlerin (skinlerin) korunacağı ve upgrade ile silah sürelerinin sıfırlanacağı bilgisi yer alıyor.
Bugüne kadar oyunda haksız bir avantaj sağlayacak herhangi bir program, hile veya kural ihlali yapmadım. Buna rağmen böyle ağır bir ceza almamı kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi suçlu hissetmiyorum. Üstelik bu ceza verilmeden kısa süre önce oyuna yatırım yaparak vıp satın almıştım ve bu süreçte hem zaman hem de maddi emek harcadım.
Destek birimiyle iletişime geçerek durumumu anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve tüm envanterimin ceza öncesi haline eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
Bu süreçte haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum ve özellikle son yaptığım vıp harcaması da dahil olmak üzere hesabımda herhangi bir hak kaybı yaşamak istemiyorum.
Gelişme
Steam üzerinden oynadığım Zula oyununda (7) Quaresma! Adlı hesabıma hiçbir kural ihlali yapmadığım halde arka arkaya uzaklaştırma ve envanter sıfırlama cezaları uygulanıyor. Oyunda hile kullanmadım, küfür veya hakaret içeren bir davranışta da bulunmadım ancak buna rağmen hesabım anlamsız şekilde cezalandırılıyor.
19.01.2026 tarihinde hesabım 1 gün uzaklaştırma aldı ve envanterim sıfırlandı. Bu haksız işlemle ilgili şikayet talebi oluşturdum ancak kimse yardımcı olmadı. Daha sonra hesabım yeniden açıldı, ben de emeklerimin boşa gitmemesi ve oyun içinde tekrar güçlü olabilmek için tekrar yatırım yaptım. Ancak bugün, 22.01.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken bu kez 30 gün uzaklaştırma aldım.
Toplamda üç farklı hesabım da benzer şekilde boşa banlandı, hem zaman hem de oyun içi yaptığım maddi harcamalar tamamen heba oldu. Destek talebi açmama rağmen “hiçbir şekilde yardımcı olunmaması” ayrıca güvenimi kırdı ve mağduriyetimi artırdı.
Hesabımın detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım uzaklaştırmaların ve envanter sıfırlamalarının geri alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve oyun içi yaptığım harcamalarla ilgili tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba m*******, Bize iletmiş olduğun "Zula Oyun Haksız Ban Ve Envanter Sıfırlaması Nedeniyle Hesabımın Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Merhaba Zula Ekibi, hesabımı aktif şekilde kullanmaktayım hatta bugün bile yatırım sağladım, hile kullanmadığımı size belirtiyorum hatta KD oranıma bakın hile kullanan birinin KD'si yüksek olur ve yatırım yapmaz lütfen envanterimin aynı silahlar aynı güçlendirilmeleriyle tekrar geri istiyorum size yazdım fakat dönüşünüz çözüldü olarak yazmakta oyun hesabıma giriş yaptığımda envanterim hala aynı lütfen desteklerinizi bekliyorum emek ve maddi olarak mağdurum.
