Zula Hesabımda Haksız Ban Ve 600 TL Ödeme Sonrası İptal Talebi

Zula bilgisayar hesabımda haksız yere hile gerekçesiyle ban yediğim için şikayetçiyim. Kullanıcı adım rothydad6566 ve hesabım 2019–2020 senesinden beri aktif. Uzun bir aradan sonra oyuna geri döndüm, dün de bu hesaba 600 TL ödeme yaptım. Bugün oyuna sabah saatlerinde giriş yaptım, az önce hesabımın 07.05.2026 tarihine kadar 1 aylık hile banı aldığını gördüm.

Hesabımda bugüne kadar hiçbir şekilde hile, üçüncü parti program, Makro vb. Yasa dışı yazılım kullanmadım. Buna rağmen hile sebebiyle banlanmamı kesinlikle haksız buluyorum. Eğer düzgün ve detaylı bir kontrol yapılırsa hesabımda hileye dair en ufak bir iz bulunamayacağını düşünüyorum.

Uzun süredir kullandığım ve para harcadığım hesabıma haksız yere getirilen bu banın acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.