Zula Güncellemesi Sonrası Sınırsız Silah Ve Ekstralarım Yok Oldu, Destek Yardım Etmiyor

Zula hesabımda yaşanan bir güncelleme sonrasında, hesabımda bulunan sınırsız silahlarım ve ekstralarım tamamen kayboldu. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu eşyalar güncellemeden sonra hesabımda görünmüyor ve bu nedenle oyunu eskisi gibi oynayamıyorum. Hesap nickim NCD-HamzaBEY olarak kayıtlıdır.

Bu sorun 7. Aydan itibaren başladı ve o günden bu yana her gün destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Destek birimi talebimi incelemeden, “sorununuz çözüldü” diyerek taleplerimi kapatıyor fakat hesabımdaki eksikler aynen devam ediyor. İki aydır mağdur durumdayım ve kimse bu konuyla gerçekten ilgilenmiyor.

Güncelleme nedeniyle hesabımdaki sınırsız silahlarımın ve ekstralarımın nasıl kaybolduğuna dair net bir açıklama yapılmasını, eksik olan tüm eşyalarımın hesabıma geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.