to read complaints and reviews, or file yours. 
Zula oyununa yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum ve oyun içinde sürekli hata alıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için hem Discord sunucularında moderatörlere yazdım hem de destek sistemi üzerinden talep açtım, ancak herhangi bir şekilde hızlı ve ilgili bir geri dönüş alamadım.
Discord’daki moderatörler mesajlara cevap vermiyor, site üzerinden açılan destek taleplerine ise “3 iş günü içinde dönüş” mantığıyla oldukça geç bakılıyor. Buna ek olarak, VIP kullanıcılar için para ile öncelik tanınmasına rağmen onlara bile geç dönüş yapıldığını görüyorum. Bu durum, destek sisteminin hem yavaş hem de kullanıcı açısından oldukça ilgisiz olduğunu gösteriyor.
Oyunuma giriş yapamama ve aldığım hataların en kısa sürede incelenip çözülmesini, ayrıca tüm oyuncular için destek süreçlerinin hızlandırılarak daha ulaşılabilir ve etkin bir destek sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Zula Oyun’un destek.zulaoyun.com adresinden hesabıma erişim sorunu ile ilgili destek talebinde bulundum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hata oluştu (40)” mesajı ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir ban veya kısıtlama yok, herhangi bir olumsuz durum da söz konusu deği...
Zula PC oyununda yaşadığım hesap kapatma ve destek hizmeti sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15.000 TL yatırım yaptığım hesabım, daha önce hiçbir hile veya kural ihlali yapmamama rağmen ikinci kez banlandı. İlk hesabım (kullanıcı adı: t***) tamamen kapatıldı, ikinci hesabım (c***) i...
Zula PC oyununda S20** kullanıcı adlı hesabımla tam anlamıyla mağdur ediliyorum! Yaklaşık 1 haftadır hesabım incelemeye alındığı gerekçesiyle oyuna girişim engellendi ve hiçbir açıklama yapılmadan rekabet rankım Usta’dan Elite’e, şimdi de Zümrüt 68’e kadar düşürüldü. Hesabıma bugüne kadar 10.000 TL’...
Zula oyuncusu olarak, 2015'in sonlarında açmış olduğum ve yıllardır emek verdiğim hesabıma hiçbir şekilde erişemedim, giremedim. Şifremi unuttum kısmında, normalde daha önceden e-postaya şifre yenileme geliyordu. Şu anda yaptığımda ise hata veriyor. Hesabım hem e-posta hem de telefon numarası ile ba...
Zula PC hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Oturumunuz sonlandırıldı. Lütfen Zula’yı yeniden başlatın” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oyunu ve bilgisayarımı defalarca yeniden başlattım, oyunu tekrar yükledim ancak sorun düzelmedi. Hesabımda herhangi bir değişiklik veya işlem yapma...
Yorumlar