Hesap E-posta Güncelleme Talebime Dönüş Yapılmıyor

Zula PC oyununda “mertc***” kullanıcı adlı hesabımda kayıtlı olan eski Gmail adresimin şifresini unuttuğum için hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 yıldır yaşıyorum ve hesabımda çeşitli ödemelerim, satın aldığım değerli eşyalar ve itemler mevcut. Hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak eski Gmail adresimin kaldırılıp yerine yeni Gmail adresimin eklenmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Zula müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana Gmail yardıma başvurmam gerektiği söylendi. Ancak bu konuda Gmail şirketi yardımcı olamıyor; hesabım tamamen Zula’nın kontrolünde olduğu için çözümün sizde olduğunu düşünüyorum.

Eski Gmail adresimin temizlenip, yeni Gmail adresimin hesabıma eklenmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Zula PC oyununda “mertc***” kullanıcı adına sahip hesabımda, kayıtlı olan Gmail adresim (c***[email protected]) artık güncel olarak kullanmadığım bir e-posta adresidir ve şifresini unuttuğum için sıfırlama işlemi yapamıyorum. Hesabımda değerli itemlerim ve bakiyem bulunmakta, bu nedenle hesabımın güvenliği açısından yeni kullandığım Gmail adresimin tanımlanmasını talep ediyorum.

Bir hafta önce de aynı sorunla ilgili destek talebi oluşturdum, bana bir link gönderildi ve talep formunu doldurdum fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca destek ekibinden referans numarası veya ek bir bilgi talebi de gelmedi.

Eski Gmail adresim: c***[email protected] Yeni kullanılmasını istediğim Gmail adresim: m***[email protected] Kullanıcı adım: mertc***

Hesabımın güncel Gmail adresime geçirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.