to read complaints and reviews, or file yours.Hesap E-posta Güncelleme Talebime Dönüş Yapılmıyor
Zula PC hesabımda kayıtlı olan eski Gmail adresimi artık kullanamıyorum ve şifresini de hatırlamıyorum. Hesap bilgilerimi güncellemek ve yeni e-posta adresimi eklemek istiyorum. Bu nedenle Zula’nın Instagram hesabı üzerinden destek talebinde bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 4-5 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamadım. Oyun içi kullanıcı adım 'mertcakmak' ve hesabımda çok değerli itemler mevcut.
Şu anda eski Gmail adresim hesabıma erişimimi engellemiyor fakat hesabımın güvenliği ve ileride yaşayabileceğim sorunların önüne geçmek için eski Gmail’in kaldırılıp yeni e-posta adresimin tanımlanmasını istiyorum. Zula’nın resmi sitesinde de bu konuda bir destek formu bulamadım. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını ve hesabımın güncel iletişim bilgilerimle eşleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zula PC oyununda “mertc***” kullanıcı adlı hesabımda kayıtlı olan eski Gmail adresimin şifresini unuttuğum için hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 yıldır yaşıyorum ve hesabımda çeşitli ödemelerim, satın aldığım değerli eşyalar ve itemler mevcut. Hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak eski Gmail adresimin kaldırılıp yerine yeni Gmail adresimin eklenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Zula müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana Gmail yardıma başvurmam gerektiği söylendi. Ancak bu konuda Gmail şirketi yardımcı olamıyor; hesabım tamamen Zula’nın kontrolünde olduğu için çözümün sizde olduğunu düşünüyorum.
Eski Gmail adresimin temizlenip, yeni Gmail adresimin hesabıma eklenmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba m***, Bize iletmiş olduğun "Hesap E-posta Güncelleme Talebime Dönüş Yapılmıyor" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Destek talebini gönderdim umarım bu sefer yardımcı olursunuz ve ne kadar süre zarfında geri dönüş alabilirim acaba
Halen yardımcı olunmadı
