Denizde 1 Saatlik Kullanım Sonrası Haşemada Taşların Dökülmesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Online olarak satın aldığım siyah boncuklu haşemayı 27.07.2026 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık 4–5 gün içinde kargom teslim edildi. Ürünü ilk kez 7 Ağustos’ta, günübirlik denize gittiğimizde giydim. Bebeğim olduğu için üzerimde en fazla 1 saat kadar kaldı, ürünü henüz yıkamaya bile fırsat olmadan denizden çıkar çıkmaz sol alt kısmındaki taşlar dökülmeye başladı. Taşların yapıştırma olduğunu ve sadece belli bir bölgede dökülme yaşandığını, ürünün hatalı kullanımından değil üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu çok geç olmadan firmaya bildirmeme rağmen üründe hata olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Hatalı kullanmış olsam ürünün her yerinde dökülme olacağını, sadece tek tarafta bu sorunun yaşandığını kendilerine ilettim ancak buna rağmen yardımcı olmadılar, adeta başlarından savar gibi davrandılar. Bir haşemayı her gün almıyoruz, severek aldığım ürünü şimdi tekrar giymeye korkuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 262735’tir. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak haşemanın ücretsiz değişimi ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.