to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Karadut Özünde Kalite Düşüşü Ve Güven Sorunu
Zühre Ana karadut özünü ya internet üzerinden ya da güvendiğim, tanıdığım aktardan hep alırdım. Ama son aldığım üç şişe doğrudan çöpe gitti. Hem kıvamı çok su gibiydi; önceden şişeden zor akardı, şimdi ise sulandırma yapılmamış gibi. Ayrıca çok tortuluydu. Tadına bakmak istedim, tadı da çok kötüydü, eskisi gibi asla değildi. Üstelik bu ürünü çocuk için alıyordum. Bir de hâlâ birçok influencer reklam yapıyor; gerçekten insanların güvenini kazandıktan sonra ürüne hiç önem verilmemesi çok üzücü. İçinde ne olduğu belli değil, bence doğal olduğunu da asla düşünmüyorum. Bir daha kesinlikle almam. Alırken hatta aktara da söyledim, gözüme pek hoş gelmedi ama şansıma bir deneyeyim dedim; bunu hak ettim yani. Elimde görsel yok çünkü ürünü döktüm.
Markanın yetkili birimleri şikayeti yazmamım hemen ertesi günü benimle iletişime geçti. Öncelikle ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Ürünü bilinen bir aktardan aldığımı ama ürünün elimde olmadığını döktüğümü de yazmıştım ona rağmen bana inanıp benimle uzun uzun konuşup yaşadığım şikayetin nedenlerini anlattılar. Benim aldığım partideki ürünlerin başka bir yöreden kullanılan kara dutlardan yapıldığını ve memnuniyetsizliğimin bundan kaynaklı olduğunu ve gelen şikayetler neticesinde bu karadutların artık kullanılmadığını söylediler. Ben bir tazmin istememe rağmen bana yeni parti ürünleri deneyimlemem amacıyla yeni ürün iletecekler. Şikayeti yaparken bu kadar ilgileneceklerini düşünmemiştim açıkçası. Demek ki müşteri memnuniyetini gerçekten önemsiyorlar. Böyle firmaların artması dileğiyle. Umarım gelen ürünlerin neticesinde markanın ürünlerini almaya devam edebilirim. İlgileri için tekrardan teşekkür ederim.
