to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Badem Ve Ananaslı Meyve Barında Çocuk Boğazına Tehlike Yaratacak Plastik Parça
Zühre Ana markasına ait badem ve ananaslı meyve barını 08.05.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’teki A101 şubesinden, 3,5 yaşındaki oğlum için sağlıklı bir atıştırmalık olacağını düşünerek satın aldım. Ürünü yerken oğlum paketi biraz daha sıyırmam için bana verdiğinde, içinden mavi renkli, ucu ilk bakışta ince ama çektiğimde genişleyen, oldukça büyük bir plastik parça çıktığını gördüm.
Bu plastik parça, bir çocuğun boğazına takılıp boğulma riski yaratacak büyüklükteydi. Oğlumun bunu yutmaya çalışmamış olması tam anlamıyla tesadüf, bu durumun sonuçlarını düşünmek bile istemiyorum. Çocuklar için ürün üreten bir markadan böyle bir sorumsuzluk ve denetimsizlik beklemezdim, yaşadığım şok ve hayal kırıklığı çok büyük.
Ürünün paketinde yer alan ZA-MB-0406MD kodlu parti/lot numarasının acilen incelenmesini, üretim hattının kontrol edilmesini ve bu tür bir ihmale nasıl izin verildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak, gerekiyorsa bu partideki ürünlerin toplatılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nursu Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, yaşamış olduğunuz durum tarafımızca hassasiyetle değerlendirilmiş ve ilgili parti numarası üzerinden üretici firma ile detaylı inceleme süreci başlatılmıştır. Yapılan kontroller kapsamında üretim süreçlerinde personellerin maske, eldiven, önlük ve hijyen kurallarına uygun şekilde çalıştığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bununla birlikte üretici firma tarafından süreçlerin daha da sıkı kontrol edilmesi adına ek aksiyonlar alınacağı, özellikle ham madde ve üretim aşamalarında “4 göz prensibi” ile çift personel kontrolü sağlanacağı bilgisi paylaşılmıştır. Ayrıca personellere süreçle ilgili yeniden iş başı eğitimi verileceği tarafımıza aktarılmıştır. İletmiş olduğunuz geri bildirimin üretici firma ile detaylı şekilde paylaşıldığını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin hassasiyetle sürdürüldüğünü bilmenizi isteriz. Süreç tarafımızca takip edilmekte olup, yaşamış olduğunuz durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
