Üründe Hijyen Sorunu Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Ağustos ayında Trendyol üzerinden Zühre Ana markasına ait tropikal meyve özü satın aldım (Sipariş No: 10401431953, Karaman). Ürünü ailece birkaç haftadır sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Ancak bugün, kızım için meyve özünü bardağa dökerken şişenin içinden löp şeklinde bir şey düştü. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi oldukça tedirgin etti.

Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat sorum reddedildi ve herhangi bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu olaydan dolayı ürünü kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Elimde fotoğraflar da mevcut, inceleme için ekleyebilirim.

Şikayetimin hızlıca değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.