Çözüldü: Zühre Ana Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi İkinci Şurup Ulaşmadı

Hilal · 2025-09-23T09:29:19+03:00

Trendyol üzerinden 6 gün önce 10516958744 numaralı siparişimle Zühre Ana Bromelain Şurubu aldım. Ürün, “1 alana 2. Si 1 TL” kampanyası kapsamında satılıyordu. Ancak kargodan sadece 1 adet şurup çıktı, kampanya gereği gönderilmesi gereken ikinci ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu Trendyol’daki ürün sayfanızda yorum olarak da belirttim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya koşullarının sağlanmasını ve eksik olan ikinci şurubun Sakarya/Erenler’deki adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Zühre Ana

Merhaba; Müşterimizle konuyla ilgili birebir iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Müşterimize kampanyanın sisteme yalnızca bir adet olarak yansıdığını ilettik. Bu durumun satıcı kaynaklı bir işlem olmadığını, Trendyol sisteminde adet sayısında düşme gibi bir problem yaşanabileceğini aktardık. Konunun incelenmesi için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerektiği bilgisi verilmiştir. Bununla birlikte müşterimizin güveni sağlanmış ve gerekli destek kendisine sunulmuştur. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Hilal

E** Hanım süreç ile ilgilendi ve mağduriyetim giderildi. Hızlı süreç için teşekkürler.