Doğallığını Yitiren Karadut Özü

"Markanın yetkili birimleri şikayeti yazmamım hemen ertesi günü benimle iletişime geçti. Öncelikle ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Ürünü bilinen bir aktardan aldığımı ama ürünün elimde olmadığını döktüğümü de yazmıştım ona rağmen bana inanıp benimle uzun uzun konuşup yaşadığım şikayetin nedenlerini anlattılar. Benim aldığım partideki ürünlerin başka bir yöreden kullanılan kara dutlardan yapıldığını ve memnuniyetsizliğimin bundan kaynaklı olduğunu ve gelen şikayetler neticesinde bu karadutların artık kullanılmadığını söylediler. Ben bir tazmin istememe rağmen bana yeni parti ürünleri deneyimlemem amacıyla yeni ürün iletecekler. Şikayeti yaparken bu kadar ilgileneceklerini düşünmemiştim açıkçası. Demek ki müşteri memnuniyetini gerçekten önemsiyorlar. Böyle firmaların artması dileğiyle. Umarım gelen ürünlerin neticesinde markanın ürünlerini almaya devam edebilirim. İlgileri için tekrardan teşekkür ederim."