Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bromelain Ürünün Orijinalliği Şüpheli Ve Sağlık Endişesi

762
Artukbey'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim gimdes onaylı helal sertifikası almanızı talep ederim”

Trendyol üzerinden Zühre Ana marka bromelain ürünü satın aldık. Ürünü almamızın üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçti ve eşim yakın zamanda düzenli olarak kullanmaya başladı. Ürünün orijinal olup olmadığını kontrol etmek için üzerindeki kare kodu okutup hologram kontrol sitesine girdiğimizde, “8683655363212 numaralı hologram kodu sistemlerimizle eşleşmemektedir” uyarısıyla karşılaştık.

Bu uyarı nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyoruz ve sağlık açısından endişe duyuyoruz. Ürünle ilgili henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla görüşme yapmadık, konuyu öncelikle buradan iletmek istedik.

Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, varsa sistemsel bir hata hakkında bilgilendirme yapılmasını, ürün sahte veya sistemle uyumsuz ise ücret iadesiyle birlikte gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Sağlıkla ilgili bir ürün olduğu için konunun hassasiyetle ele alınmasını istiyorum.

17 Ağustos 18:29 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba K. Bey, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, ürünün orijinallik kontrolü sırasında hologram kodu yerine ürünün barkod numarasının sisteme girildiği görülmüştür. Kontrol işleminin, ürün üzerinde yer alan sarı hologram bandındaki doğrulama kodu ile yapılması gerekmektedir. Hologram bandı çıkarıldığı için mevcut durumda yeniden doğrulama sağlanamamıştır. Konuyla ilgili aklınızdaki soru işaretlerini gidermek adına gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık ve süreçle ilgili destek sağladık. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Artukbey
17 Ağustos 22:33

Evet Sarı hologram yok, sökülmüş o yüzden demek ki gidemedik sisteme, aynı gün firma temsilcisi aradı bilgi verdi, internette tek satış kendileri tarafından yapılıyormuş, aldığım bilgilerden sonra ürünü kullanmaya devam edebilirim zararlı bir madde yokmuş içindekiler kısmına da baktım güvenilir firma olarak bana göründü, umarım aynen öyle devam eder

Artukbey
27 Ağustos 19:43

Markaya ve arayan temsilciye teşekkür ederim, yine talebimi buradan da belirteyim ki, gimdes onaylı bir helal sertifikaya sahip olmasını dilerim, mesela ben Koska alıyorum ama Koska olmasına değil paketin üzerindeki gimdes sertikali olmasına dikkat ediyorum, Koska ikiye bölündü birbiri ürünün marka değeri var satış potansiyeli

Artukbey
27 Ağustos 19:46

Sorun çözüldü teşekkür ederim gimdes onaylı helal sertifikası almanızı talep ederim

Artukbey
27 Ağustos 20:08

Markalar büyüdükçe üretim arttıkça temiz ve helal hammaddeye ulaşmak tabi ki zorlaşıyor, dağdan mı yoksa yol kenarından mı, veya kanalizasyon kenarından mı ürünler toplandı ana sahiplerinin takip etmesi mümkün olmuyor, hem bir firmanın kendi kendine Garanti vermesi kefil olması ne mümkün, bir başka güvenilir kurumun böyle firmalara kefil olması gerekir, bunun için Emin gıda mühendislerini gönderip ham madde tedarikini denetlenmesi gerekir ki bizde tamam bu güvenilir diyebilelim, bu işlemler masraflı olabilir masraf ürüne ve tüketici olan bizlere yansıtabilir, cebimize dokunur elbet ama güvenilir olması daha kıymetlidir, insan neden fazla para verip hakiki zeytinyağı temin eder, sağlığına ve yediklerinin kalitesine yani kendisine önem veriyorsa bahasına bakmaz, velhasıl ülkemizde gida terörü trafik teröründende terör örgütlerinin verdiği zarardan da daha tehlikeli ve girunmez6bir silahtır, bunun kontrolü firmaların kendinden alınıp hakiki güvenilir kurumların eline verilmelidir, ve tüketici Kendi tükenmeden tüketmeli, almama gücünü kullanarak güvenlik duvarını aşamayan kendi kendine kefil olan firmalara bu gücünü göstermelidir, bu yüzden yıllarca Müslüman Türk milletini dünyaya hükmetmiş bu aziz milletimizi ve evlatlarını sağlığından edecek şeylerden ve bağışıklık sistemini çökertmek isteyenlerden açıkçası benim Siyonizme hizmet eden gida teröristlerin den korumak lazımdır, bu konuda da devletimizin Güzide kurumları maalesef eksik kalmaktadır, tabii ki bunda siyaset, ticaret, ekonomi durumları gibi çeşitli ilişkiler ve sebepler etki etmektedir, ve bu atmosferde ve kaygan zeminlerde hem yönetmek hem de oy istemek bazı kararların alınmasını zorlaştırabiliyor, her şey herkese uymayabiliyor, daha doğrusu hükümet şirketleri değil şirketler seçilmişleri yönetmeye ve fiyatlar üzerinde gida mevzuatının maddelerinde istedikleri istedikleri etkiyi ekonomik ve siyasi güçlerini kullanarak yapmaktadır, halkın ise bir gücü bulunmamaktadır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Trendyol’dan Alınan Collagen Tabletinin Hologramı Tanınmıyor Ve Sağlık Riski Endişesi

4.096

"Zühre ana müşteri temsilcisi esra Hanım beni arayarak bilgi verdi aslında olan yanlış̧ anlaşıl ma kod altın rengi kısımda dikey olarak yazılan yermiş̧ gümüş rengi olan kısım ürün prt no muş bilgilendirmenin ardından kontrol ettiğimde ürün orijinal. Ekibinize teşekkürler hızlı bir şşekilde benimle iletişime, geç̧tiler 🙏"

Video Şikayetler

Zühre Ana Bromelain Tablet Ve Macun Yan Etki Sorunu

Zühre AnaBromelain Tablet Ve Macun Yan Etki Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Zühre Ana Karadut Özü Acı Ve Şekerlenme Yaptı

Zühre Ana KaradutÖzü Acı Ve Şekerlenme Yaptı

Profil fotoğrafı
Fatih
Zühre Ana Sirkede Böcek/ Sinek Çıktı

Zühre Ana SirkedeBöcek/ Sinek Çıktı

Profil fotoğrafı
Selcan
Zühre Ana Ürün İçerisinden Çıkan Taş

Zühre Ana Ürünİçerisinden Çıkan Taş

Profil fotoğrafı
Veyis

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru