to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bromelain Şurubu Eskisi Gibi Değil, İade Talep Ediyorum
Zühre Ana markasına ait bromelain şurubunu uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak Trendyol üzerinden 2 gün önce aldığım ve ZATMW7KU hologram kontrol numarasına sahip son iki ürün, önceki kullandıklarımdan oldukça farklı. Öncekiler daha akışkan ve kolayca suda çözünebilen bir yapıdayken, bu yeni aldıklarım çok daha yoğun ve suda hemen çözülmüyor. Ayrıca tadı da eskisine göre oldukça kötü.
Ürünlerin son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak yoğunluk, tat değişikliği ve suda çözünmeme gibi sorunlar nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle 420 lira ödediğim ürünlerin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin içeriğinde katkı ve koruyucu madde bulunmamaktadır. Bu nedenle yoğunluk, tat ve koku farklılıkları görülebilmektedir. Aynı parti ürünlerde dahi kazanın dibine denk gelen ürünlerde yoğunluk biraz daha fazla olabilmektedir. Ancak ürünlerin içeriği ve formülünde herhangi bir değişiklik yapılmamış olup, tüm içeriklerimiz standarttır. Herhangi farklı bir sorun yaşamanız durumunda sizlere yardımcı olmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
E** hanım arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkür ediyorum
