Ztech Güvenlik Sistemleri Ve Zer Bilgi Sistemleri Servisinde Kayıp Kamera Ve Tamir Gecikmesi

Ztech Güvenlik Sistemleri ve Zer Bilgi Sistemleri Gaziantep servisine ait kamera ürünüm arızalandığı için garantiye gönderdim. Ürün ilk gönderimden sonra “onarım yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmamıştı. Bunun üzerine ürünü tekrar garantiye yolladım ve 29 Mart’ta Gaziantep’teki servise teslim edildi.

Aradan 21 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile yaptığım görüşmelerde ürünün başka bir firmaya çıkışının yapıldığı ve şu an ürünü bulamadıkları söylendi. 29 Mart’tan bu yana neredeyse her hafta en az iki kez telefonla görüşme yaptım, en son az önce tekrar görüştüm ancak yine somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm ortada yok.

Kargo takip numaram 6051812368806’dır. Hatay’dan gönderdiğim kamera ürünümün, hiçbir mağduriyet yaşatılmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.