Ztech Güvenlik Sistemleri Solar Kameralarda Ciddi Sorunlar Yaşıyorum!

Ztech Gaziantep’ten aldığım solar kameralarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Satın almadan önce ürünlerle ilgili verilen bilgiler ve paylaşılan örnek videolar, kullanım sırasında yaşadıklarımızla tamamen tutarsız. Özellikle insan algılama özelliği defalarca denememe ve ayar yapmama rağmen düzgün çalışmıyor; bir insan geçse de, hatta bazen yaprak hareketi bile bildirim olarak geliyor. Sorunun çözümü için defalarca kamera gönderdim, sözde değişim yapıldı fakat üzerine işaret koyduğum ürün aynı şekilde bana geri gönderildi, yani gerçekten bir değişim yapılmadı.

Her aramada “sorunu telafi edeceğiz” deniyor, ancak sonuç alamadım. Son denememde ise dolar kamera takmam istendi, bununla da gece görüşü ve görüntü kalitesi çok kötü çıktı, iddia edilen performansı kesinlikle karşılamıyor. Tüm bu süreçte kamera montajı için şehre 320 km yol yaptım, harcadığım yakıt ve zamanın hiçbir şekilde karşılığı ödenmedi. Müşteri desteği konusunda defalarca arandım ama çözüm ve yaklaşım sıfır düzeyinde kaldı.

Ürünlerin tanıtımı ile gerçekte sundukları tamamen farklı. Verilen sözlerin tutulmamasından, eksik/hatalı ürün gönderiminden ve sorunlarımı çözmek için hiçbir somut adım atılmamasından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerin iadesini/paramın geri ödenmesini talep ediyorum.