to read complaints and reviews, or file yours.Ztech'in Tekrarlayan Yanlış Kamera Gönderimi Ve Sözlerini Tutmaması
23.12.2025 tarihinde Okam Pro kameramın pili bittiği için Ztech firması ile iletişime geçtim, cihazı göndermemi istediler ve ben de belirtilen şekilde gönderimi sağladım. Ancak kamera yanlış yere gönderilmiş, telafi için bana sıfır ürün göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri kameranın ise ikinci el olduğunu, başkası adına hesap açılmış olduğunu ve veri bağlantısı yok şeklinde uyarı verdiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtiğimde cihazı geri göndermemi istediler, gönderdim fakat gelen cihazda yine aynı sorunlarla karşılaştım.
Bu sorunlar toplamda dört kez tekrarlandı. Sonrasında kendisini müdür olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm, cihazı tekrar göndermemi, mağduriyetim nedeniyle kargo ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını söyledi. Ben de bu beyana güvenerek PTT Kargo ve Aras Kargo üzerinden gönderim yaptım ve tüm kargo ücretleri her seferinde tarafımdan ödendi. Cihazı gönderdikten sonra ise ürünü teslim almayıp iadeye sebep oldular. 26.03.2026 tarihindeki görüşmemizde de aynı kişi konuyla ilgili bilgisi olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Yanlış yönlendirmeler, ikinci el ve sorunlu cihaz gönderilmesi, verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Şahsım olarak maddi zarara uğramış durumdayım. Yaklaşık 3 aydır kullanamadığım cihazın cep bağlantısı için fatura ödemeye devam ediyorum, ayrıca defalarca yaptığım kargo gönderimleri de beni maddi olarak daha da zor duruma soktu. Hem uğradığım maddi zararın karşılanmasını hem de Okam Pro kameramın sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda konu detaylı şekilde incelenmektedir. Belirtmiş olduğunuz; * Yanlış ürün gönderimi, * Cihazın IMEI ve bağlantı sorunlarının devam etmesi, * Servis sürecinde problemin çözülememesi, * Tarafınıza verilen geri dönüşlerin yetersiz kalması konuları kayıt altına alınmıştır. Özellikle aynı sorunun birden fazla kez tekrar etmiş olması ve cihazın uzun süre kullanılamamış olması tarafımızca dikkate alınmaktadır. Cihaz yeniden teknik değerlendirmeye alınacak olup, servis ve gönderim süreçleri kontrol edilecektir. İnceleme sonucunda gerekli çözüm süreci tarafınıza sağlanacaktır. Sürecin hızlandırılması adına cihaz bilgilerinizi ve iletişim numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. İletişim:
