to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Okam Pro kameramın pili bittiği için Ztech firması ile iletişime geçtim, cihazı göndermemi istediler ve ben de belirtilen şekilde gönderimi sağladım. Ancak kamera yanlış yere gönderilmiş, telafi için bana sıfır ürün göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri kameranın ise ikinci el olduğunu, başkası adına hesap açılmış olduğunu ve veri bağlantısı yok şeklinde uyarı verdiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtiğimde cihazı geri göndermemi istediler, gönderdim fakat gelen cihazda yine aynı sorunlarla karşılaştım.
Bu sorunlar toplamda dört kez tekrarlandı. Sonrasında kendisini müdür olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm, cihazı tekrar göndermemi, mağduriyetim nedeniyle kargo ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını söyledi. Ben de bu beyana güvenerek PTT Kargo ve Aras Kargo üzerinden gönderim yaptım ve tüm kargo ücretleri her seferinde tarafımdan ödendi. Cihazı gönderdikten sonra ise ürünü teslim almayıp iadeye sebep oldular. 26.03.2026 tarihindeki görüşmemizde de aynı kişi konuyla ilgili bilgisi olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Yanlış yönlendirmeler, ikinci el ve sorunlu cihaz gönderilmesi, verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Şahsım olarak maddi zarara uğramış durumdayım. Yaklaşık 3 aydır kullanamadığım cihazın cep bağlantısı için fatura ödemeye devam ediyorum, ayrıca defalarca yaptığım kargo gönderimleri de beni maddi olarak daha da zor duruma soktu. Hem uğradığım maddi zararın karşılanmasını hem de Okam Pro kameramın sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
15.10.2024 tarihinde O-kam Türkiye satış temsilcisi M***** aracılığıyla Okam 3920 model cihazı Ztech firması üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalıydı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim, pil değişimi yapıldığını söyleyip geri gönderdiler; ancak ürün...
Ztech markalı 4 adet güvenlik kamerasını Zer Güvenlik firmasından satın alarak müşterimin evine montajını yaptım. Şehir merkezine yaklaşık 45 km mesafede olan bu adrese gidiş geliş sağlayarak kurulumu tamamladım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra müşterim beni arayarak özellikle gece görüntülerinin çok...
O-kam Pro marka kameram arızalandığı için garanti kapsamında Gaziantep Zer Bilgi Teknolojileri Güvenlik İnşaat üzerinden tamir için başvurdum. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tamirin ücretsiz olarak yapılacağı, herhangi bir ek ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak ürün tamir ...
24.10.23 tarihinde goldelektronik.com web adresinden aldığım cenova kamera kayıt cihazı arızalı geldi. Geri yolladım. 27.10.2023 Tarihinde yolladığım cihaz testte uğraşıyoruz gibi sözler ile 10.01.2024 tarihinde yaklaşık 70 günde geldi ve yine arızalıydı. Yine görüştüm bu sefer direk cenova firmasın...
Kamera aldım dört kameralı Ürünü aldık. Arızalandı gönderdik 20 gün kaldı gönderdiler yine aynı arıza devam ediyordu. Kargo parasını da bana ödettirdiler geri gönderdim 15 gün sonra başka ürün gönderdiler. O da arızalıydı tekrar gönderdim başka ürün kargoya verdik dediler. Bu sefer kargoda kaybolmu...
Yorumlar