to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL başvurusu yaptım ve 2 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modem olarak ZTE marka cihazı kullanıyorum ve İstanbul Tuzla Cami Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Modeme kadar hattın aktif olduğu söylendi ancak modem üzerinden internete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Verdikleri şifrelerle de bağlantı kurmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Hizmet hiç çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten öncelikli beklentim, tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasıdır. Ayrıca, hizmetin çalışmaması nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geçtiğimiz hafta Perşembe günü gelip işlemleri yaptı ve bağlantının sağlandığını söyleyerek hemen ayrıldılar. Ancak hemen ardından internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum fakat internete...
Türk Telekom evde internet fiber hattını kullanıyorum. Modem markası daha önce hiç duymadığımız ilginç bir marka ZTE zxhn H298A modemi takmışlar. 3 gündür kesintiler yaşamaya başladım. Wi-Fi hattı 10-15 dakikada bir kesiliyor ve 2-3 dakika sonra hat tekrar geliyor. Kabloluda ise bu problem 1-2 saat ...
TurkNet’ten aldığım ZyXEL modemli internet hizmetinde sürekli kesinti ve hız problemleri yaşıyorum. Son olarak 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bilgisayardan güncelleme yapılacağı ve sorun olmadığı söylendi. Ardından modem değişimi gerektiği, değiştirmezsek ...
ZTE zxhn H168A model modemimin arayüzüne 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Daha önce bu modemi Türk Telekom’dan temin etmiştim. Arayüze giriş yapmak için kullanıcı adı ve şifre bilgilerine ulaşamıyorum ve sürekli “hatalı” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle i...
ZTE TurkNet internet kullanıyorum internetle ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ilgilenen yok müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılmıyor ve sorununuzla ilgilenilmiyor. Bizim telesekretere değil müşteri hizmetlerine ihtiyacımız var. Sorunumun bir an önce çözülmesini ist...
Yorumlar