to read complaints and reviews, or file yours.ZTE Modem TurkNet VDSL Başvurusu Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
Bülent
ZTE Modem17 Ağustos 2025 21:01807
TurkNet VDSL başvurusu yaptım ve 2 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modem olarak ZTE marka cihazı kullanıyorum ve İstanbul Tuzla Cami Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Modeme kadar hattın aktif olduğu söylendi ancak modem üzerinden internete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Verdikleri şifrelerle de bağlantı kurmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Hizmet hiç çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten öncelikli beklentim, tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasıdır. Ayrıca, hizmetin çalışmaması nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
