Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zotac Garanti Kapsamındaki Arızalı Ekran Kartı İçin Muadil Ürün Verilmemesi

Mücahit
23 Ağustos 15:07
111

1 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi no:67 Atlaspark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden toplama masaüstü bilgisayar aldım.

Bilgisayarda kullandıkları zotac RTX 3060 12gb ekran kartı bir süre sonra arızalandı ve ürünü servise verdim. Servis, ürünün ayıplı olduğunu belirtti ve değişim veya iade hakkım olduğunu söyledi. Buna rağmen Vatan Bilgisayar, değişim veya muadil ürün teklif etmedi. Ellerinde aynı model olmadığı için muadil (örneğin RTX 3060) vermek yerine, bana RTX 3050 önerip üzerine para vermemi istediler. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve olumsuz, ilgisiz bir tavır sergilediler.

6502 sayılı tüketici kanunu’na göre ürünün değişimi veya muadili verilmesi gerekirken, hem değişim hem de iade konusunda mağdur ediliyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, ya aynı model ya da muadil ekran kartının verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zotac RTX 3060 defectuosa, solicito cambio o reembolso

Mücahit
23 Ağustos 15:07
-
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Melih
13 Ekim 2023 19:57
8.001
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Zotac RTX 4060 Ti Ekran Kartında İlk Günden Beri Geçmeyen Coil Whine Sorunu

Aykut
13 Ağustos 15:16
142
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ekran Kartı Sorunu: Yedek Parça Yokluğu Ve Çözüm Beklentisi

Cengizhan
14 Mart 12:28
363
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sibel
01 Nisan 22:52
436
Benzer Şikayet Yaz