to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak saat 20.30’da Zorlu PSM gişesinden kredi kartıyla bilet satın aldım. Satın alırken özellikle fatura kesilmesini talep ettim ancak verilen biletlerin fatura yerine geçtiği, bu şekilde geçerli olduğu söylendi. Online’dan da alınabildiğini söylediğimde, “o zaman oradan alın” denildi, fakat zamanım kısıtlı olduğu için gişeden almak zorunda kaldım.
Elime verilen biletin bir kısmında “perakende satış fişi” ibaresi yer alıyor ancak e-faturada bulunması gereken KDV oranı/tutarı ve kimlik-bilgi alanları gibi detaylar bu belgede yer almıyor. Buna rağmen bu belgenin yeterli olduğu ifade edildi.
Daha sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, fatura talebimi ilettim ancak bu süreçte Passo beni Zorlu PSM’ye, Zorlu PSM ise tekrar Passo’ya yönlendirdi. En son bana mail atmam söylendi, mail sonrası da sadece biletimi kullanabileceğim, bunun yeterli olduğu şeklinde dönüş yapıldı.
Tüketici olarak fatura isteme hakkım olduğunu düşünüyorum. Yaptığım bu harcamaya ait, adımı içeren ve e-faturada bulunması gereken tüm bilgilerin eksiksiz yer aldığı bir e-faturanın tarafıma düzenlenmesini ve bu konuda artık net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs saat 20.30'da Zorlu PSM'den balina gösterisi için bilet almıştım. Ancak 15 gün öncesinden gidemeyeceğim kesinleşince, değişiklik talebinde bulunmuştum ve mail atmıştım. Uzun süre geri dönüş bekledim ve hiçbir yanıt alamadım. Ardından, ilk mailde biletimin olumlu bir şekilde bir gün önceye ç...
Zorlu PSM ekibi, Aylar öncesinden büyük bir heyecanla, en önden Afife gösterimi için bilet almıştım. Bugün etkinlik alanına geldiğimde etkinliğin iptal edildiğini öğrendim. Sonrasında mail kutumu kontrol ettiğimde, bilgilendirmenin spam kutusuna düştüğünü fark ettim. Ancak bu kadar önemli bir bilg...
28 Mayıs 2042'de Zorlu PSM'de gerçekleşecek olan Giant Rooks konseri için Ekim ayında Passo'dan bilet (referans numarası: 65314997) almıştım. İzmir'de yaşıyorum, 24 Mayıs'ta kapı açılış saatini kontrol etmek için Zorlu'nun etkinlik takviminden etkinliği bulmaya çalıştım ve bulamadım. Akabinde Zorlu ...
Passodan Zorlu PSM den bilet aldım, eşimin sağlık sorunundan dolayı iptal etmek istedim. Rapor istediler, randevu ve hastalığını belirtir rapor yükledim. Sonra Zorlu ile iletişime geçtim. Ama iki kurumda sürekli mail ile oyalamakta sürekli yetkili ile görüşülüp dönüş yapılacağı söyleniyor. Böyle bir...
22.02.2025 tarihli Zorlu PSM e*** a**** konserine Passo üzerinden bilet aldık. Bu hava şartlarında ertelenmesini ya da iptal edilmesini bekledik fakat hala tarihli hikayeler atılıyor. Passo üzerinden etkinlik iptal olmadığı sürece bilet iptali yapamıyoruz. Toplu taşımalara yakın değiliz ve bu şartla...
Yorumlar