28 Ocak tarihinde Zorex’in kendi internet sitesi üzerinden 5.500 TL ödeyerek 5k kask kamerası siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi.
Yaklaşık 3 haftadır siparişin Aras Kargo’da beklediği, fakat hâlâ herhangi bir takip numarası oluşturulmadığı bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde siparişimin “bu hafta teslim edileceği” söyleniyor ancak her seferinde süre uzuyor ve somut bir işlem yapılmıyor.
Ücretini ödediğim ürünümün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Yorumlar