Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34841303

Zoom Butik'te İade Ücretine Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Büşra
Zoom Butik
11 Ocak 22:57
537

Zoom Butik’ten 600567917 numaralı siparişimle online olarak satın aldığım ürünü yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade kargom 24 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.

Ayrıca iade durumunda 160 TL kesinti yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Oysa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamında tüketiciden ceza niteliğinde veya keyfi bir kesinti yapılamamaktadır. Bu nedenle ödediğim toplam 480 TL bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yasal zorunluluklara uygun şekilde ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

zoom-butikte-iade-ucretine-haksiz-kesinti-ve-geri-odeme-gecikmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi, Geç İade Ve Haksız Kargo Kesintisi

profile
Gülten
Zoom Butik
27 Aralık 2025 15:47
501

24.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Zoom Butik’ten 155057115 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak hem renk hem de beden olarak tamamen yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, verdikleri kod ve yönlendirdikleri kargo firması üzerinden ürünü kendilerine geri gönderdim...

yanlis-urun-gonderimi-gec-iade-ve-haksiz-kargo-kesintisi-1.jpg
1 Destek
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Sorunu

profile
Melike
Zoom Butik
27 Kasım 2025 15:24
740

Zoom Butik’in web sitesinden 6 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL ödeyerek “kayık yaka yan büzgü elbise siyah” ürününü sipariş ettim. Ürün ancak 21 Kasım’da, yani yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Geç gelmesini bir kenara bıraksam bile gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü...

İade Yapmayan Zoom Butik Hem Ürün Göndermedi Hem Paramı Vermedi

profile
Keziban
Zoom Butik
24 Kasım 2025 14:48
841

Zoom Butik’in Instagram sayfası üzerinden toplam 6 parça elbise siparişi verdim. Ürünlerden 4 tanesinin bedeni uymadı, oldukça küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Tarafıma bir iade kodu verildi ve ürünleri bu kodla kargo aracılığıyla kendilerine gönderdim. İade sürecim 13.10.2025 tarihinde ...

1 Destek
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünler Beklentimi Karşılamadı Ve İade Talebim Var

profile
Sinem
Zoom Butik
23 Haziran 2025 20:47
551

Zoombutik sayfasından satın aldığım ürünler elime ulaştı ancak kalitesi görsellerdeki gibi değil, oldukça düşük ve beklentimin çok altında. Bu sebeple,6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade etmek istiyorum. Ürün aynı zaman da ayıplı mal ni...

Satın Aldığım Ürünler Beklentimi Karşılamadı Ve İade Talebim Var
satin-aldigim-urunler-beklentimi-karsilamadi-ve-iade-talebim-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz