to read complaints and reviews, or file yours.Zontes Yeni Motosikletimde Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parçalar Ve Yüksek Ücret Talebi!
Zontes 250 te model motosikletimin henüz 1 yaşında olmasına rağmen hem elciklerinde hem de aküsünde sorun yaşadım. Sorunlar ortaya çıktığında Muğla Fethiye’deki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, hem elciklerin hem de akünün garanti kapsamına girmediğini belirtti ve akü değişimi için yaklaşık 10.000 TL ücret talep etti. Akü için bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım, fakat elciklerle ilgili sorun ise halen devam ediyor ve garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Motosikletim çok yeni olmasına rağmen bu tür parçalarda yaşanan sorunların garanti dışı bırakılması ve yüksek ücretler talep edilmesi beni mağdur etti. Özellikle elciklerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, konu ile ilgili yorumunuzu okumadan önce aynı cümleleri bende müşteri hizmetlerine sarf ettim demek ki yanlış bir düşüncede değilmişim, fakat değişen bir şey olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum. Sizde bir gelişme var mı?