Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zontes Yeni Motosikletimde Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parçalar Ve Yüksek Ücret Talebi!

profile
Selim
20 Eylül 2025 13:32
5.332

Zontes 250 te model motosikletimin henüz 1 yaşında olmasına rağmen hem elciklerinde hem de aküsünde sorun yaşadım. Sorunlar ortaya çıktığında Muğla Fethiye’deki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, hem elciklerin hem de akünün garanti kapsamına girmediğini belirtti ve akü değişimi için yaklaşık 10.000 TL ücret talep etti. Akü için bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım, fakat elciklerle ilgili sorun ise halen devam ediyor ve garanti kapsamında işlem yapılmadı.

Motosikletim çok yeni olmasına rağmen bu tür parçalarda yaşanan sorunların garanti dışı bırakılması ve yüksek ücretler talep edilmesi beni mağdur etti. Özellikle elciklerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kerem
Kerem

Merhabalar, konu ile ilgili yorumunuzu okumadan önce aynı cümleleri bende müşteri hizmetlerine sarf ettim demek ki yanlış bir düşüncede değilmişim, fakat değişen bir şey olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum. Sizde bir gelişme var mı?

Salih
Salih

03 06 2025 tarihinde alınan zontes 250 te elçik ısıtma arızalandı fabrikayı arayıp garanti kapsamında değişmesini talep ettim aksesuar grubuna girdiği için garanti dışında kalıyormuş İyi de aksesuarı ben sonradan taktırmadım ki motor üzerinde geldi ayrıca fabrikanın bu aksesuarı tedarik ettiği yer ile sorunu çözmesi gerekiyor Cebimizden almaya kalkışsak 6 bin tl istiyorlar Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Kasım 2023 13:39
4.378
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Motosikletin Aküsü Kısa Sürede Bitti, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
28 Ekim 2025 15:43
1.219
Benzer Şikayet Yaz